Yleistä
Sinulle yksityishenkilönä sovelletaan etämyyntisopimuksia ja liiketiloista poikkeavia sopimuksia koskevaa lakia (katso alla peruutusoikeudesta) sekä kuluttajansuojalakia, jossa on tiukat määräykset, mutta kuluttajalle voidaan sopia myös paremmista ehdoista kuin kuluttajansuojalain mukaan. Yrityksille, mukaan lukien yksityiset elinkeinonharjoittajat, sovelletaan kauppalakia, joka on ehdoton, eli yritysten väliset sopimukset ovat lain edellä.
Jos joku ehto todettaisiin pätemättömäksi sovellettavan Ruotsin tai EU-lainsäädännön mukaan, tämä ei tee koko ostoehtoa pätemättömäksi, vaan pätemätön ehto korvataan vastaavalla laillisella tekstillä.
Tilaaminen
Hyväksyäksesi käyttäjäehdot sinun on oltava vähintään 18-vuotias. Jos olet alle 18-vuotias, sinulla pitää olla huoltajan lupa. Tällainen lupa voidaan antaa, kun vanhempi lähettää meille nimenomaisen luvan sähköpostitse. Kaikki väärät tilaukset jäljitetään ja niistä ilmoitetaan poliisille, ja jos olemme kärsineet taloudellista vahinkoa, vaadimme korvausta.
Maksu ja toimitus
Kun ostat verkkokaupastamme, voit valita maksutavaksi kortin kuten Visa tai Mastercard, Swishin tai Klarna-laskun.
Visa- ja Mastercard-maksut käsitellään Klarna-, Nets- tai Mondido Paymentsin toimesta, jotka ovat turvallisia maksuratkaisuja. ELSA:n digitaalisia koulutuksia koskevat korttimaksut tapahtuvat Striipen kautta, joka täyttää tiukimmat maksuturvallisuusvaatimukset. Katso lisätietoja osoitteesta https://stripe.com/docs/security/stripe.
Kaikki korttitiedot tallennetaan korttiverkkojen PCI DSS, Level 1 -säädösten mukaisesti. Korttitiedot lähetetään aina salattuna SSL/TLS:n avulla. KSAK Service AB:llä ei koskaan ole pääsyä korttitietoihisi oston yhteydessä.
Kassalla näkyvät hyväksytyt maksutavat, hinnat ilmoitetaan arvonlisäveroineen tai -verottomina, sekä sovellettava arvonlisäverokanta. Valitun toimitustavan mukaan näkyy toimituskulut. Toimitus tapahtuu 3 arkipäivän sisällä, ellei tilauksen yhteydessä ole ilmoitettu pidempää toimitusaikaa.
Normaalisti muita kuluja ei tule, mutta jos sellaisia on, ne näkyvät tilausprosessissa.
Verkkokaupassa tuotteet saattavat olla merkitty toimitusindikaattorilla. Pidätämme oikeuden poistaa ei-toimitettavat tuotteet tilauksestasi hinnanalennuksella. Jos haluat tilata muun vastaavan tuotteen, se katsotaan uudeksi tilaukseksi. Jos haluat peruuttaa tilauksen toimitusviiveen vuoksi, se on mahdollista tehdä niin kauan kunnes tuote on käsitelty, eli lasku tai rahtiasiakirja on luotu. Osatoimitukset tehdään vain pyynnöstäsi ja siitä aiheutuu lisätoimituskuluja sinulle.
Tilauksen yhteydessä kassalla näkyy toimitustapa. Sinun vastuullasi on varmistaa, että tilauksessa antamasi osoite on oikea. Toimitus toteutetaan vain Ruotsiin, ellei toisin mainita.
Kaikki hinnat ovat Ruotsin kruunuina, arvonlisäveroineen.
Kun ostat appen Svenska Flygfältin osoitteesta appar.pilotshop.se, voit käyttää sitä suoraan.
Digitaaliset koulutuksemme ja kurssimme
Tarjoamme tämän verkkosivuston/palvelun, mahdolliset kurssit ja muut siihen liittyvät sivut käytettäväksi asiakkaidemme, toimittajiemme, opiskelijoidemme ja muiden käyttäjien toimesta tämän ehdot hyväksyttyään. Palvelu antaa sinulle mahdollisuuden suoratoistaa, lukea ja katsella sillä hetkellä tarjolla olevia kursseja. Aktivoimalla tilisi sitoudut noudattamaan näitä ja alla olevia ehtoja.
Kaikki palvelun kautta tarjottu materiaali on KSAB Service AB:n tai sisältötoimittajiemme omaisuutta. Kaikki materiaali on tekijänoikeudella suojattua. Valtuuttamaton materiaalin käyttö voi olla tekijänoikeusrikkomus, josta tehdään rikosilmoitus.
Palvelun kautta ostetut kurssit myönnetään sinulle ei-yksinomaisina, ei-siirrettävinä ja rajattuina lisensseinä kursseille, jotka ovat voimassa 365 päivää, ellei toisin osoiteta. Lisenssin maksaminen ei siirrä omistusoikeutta tai muita oikeuksia sisältöön sinulle tai kenellekään muulle.
Tilisi on henkilökohtainen eikä sitä saa jakaa muiden kanssa. Sitoudut olemaan kopioimatta kursseja tai muuta palvelun materiaalia kokonaan tai osittain. Et saa muokata, kopioida, jakaa tai levittää kurssimateriaalia. Sinun tulee pitää materiaali luottamuksellisena etkä saa myydä, lainata, lahjoittaa tai muuten paljastaa materiaalia tai sen sisältöä kenellekään muulle. Näiden ehtojen rikkominen johtaa välittömään pääsyn menettämiseen palveluun ja voi johtaa tekijänoikeusrikkomukseen. Olet vastuussa siitä, ettet levitä materiaalia eteenpäin. Vastaat itse kaikesta vahingosta, joka aiheutuu siitä, että olet antanut jonkun muun käyttää palvelua käyttäjätilisi kautta.
Et saa siirtää oikeuksiasi tai mahdollisia velvollisuuksiasi näiden käyttäjäehtojen mukaan kokonaan tai osittain kolmannelle osapuolelle.
Tarjoamme pääsyn palveluun nykyisessä muodossaan. Ymmärrät, että palvelun sisältö ja kurssitarjonta, mukaan lukien sen toiminnot, voivat muuttua milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Kurssit ja niiden tarjonta päivittyvät ja muuttuvat jatkuvasti.
Noutamattomat lähetykset
Sinun vastuullasi on noutaa lähetys ilmoituksen osoittamasta noutopisteestä määrätyssä ajassa, jonka saat postitse, sähköpostitse, tekstiviestillä tai puhelimitse. Jos et voi vastaanottaa pakettia toimituksen yhteydessä tai et nouda sitä, paketti palautetaan meille, ja voimme veloittaa sinulta kohtuullisen summan kuljetus- ja hallintokuluista (tällä hetkellä 250 SEK). Jos tätä maksua ei makseta, vaade annetaan perintätoimiston hoidettavaksi.
Tilauksen muutokset
Voit tehdä muutoksia varastotuotteiden tilaukseen niin kauan kuin tilaus ei ole käsitelty. Jos muutos hyväksytään, mahdolliset hintojen erot sovitetaan muutoksen tekohetken hinnan mukaisesti.
Tilauksen peruutus
Peruutus on voimassa vasta, kun olet saanut vahvistuksen meiltä. Voit peruuttaa tilauksesi ilman kuluja niin kauan kuin tilaus ei ole käsitelty. Tämän jälkeen yrityksen tilaamana olet velvollinen vastaanottamaan toimituksen. Yritykset, jotka peruvat erikoisvalmisteisen tuotteen, joutuvat korvaamaan syntyneet kustannukset peruutushetkeen saakka sekä menetetyn voiton.
Peruutusoikeus
Yksityishenkilönä sinulla on etämyyntilain mukainen oikeus perua ostos 14 päivän kuluessa. Sinulla ei kuitenkaan ole peruutusoikeutta, jos kokonaissumma jää alle 400 SEK:n. Sinulla ei myöskään ole peruutusoikeutta, jos olet tilannut tuotteen, joka on valmistettu ohjeidesi mukaan tai saanut selkeän henkilökohtaisen luonteen. Huomaa, että lain mukaan sinun tulee maksaa palautuskulut ja mahdollisesti korvata tuotteen arvon aleneminen siinä määrin, kuin se johtuu tuotteeseen kohdistuneesta käsittelystä yli sen, mikä on tarpeellista tuotteen ominaisuuksien tai toimivuuden määrittämiseksi.
Peruutusoikeusaika alkaa kulua siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Jos olet tilannut useita tuotteita tai tilauksesi tuote koostuu useammasta osasta, peruutusoikeusaika alkaa siitä, kun olet vastaanottanut viimeisen tuotteen tai viimeisen osan. Peruessasi ostatun tuotteen se on palautettava käyttämättömänä, vahingoittumattomana ja avaamattomassa pakkauksessa/sinetöitynä/teknisesti suojattuna.
Digitaalisesti toimitettuihin ostoihin ei ole peruutusoikeutta.
Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi, noudata ohjeita kohdasta "Reklamaatio ja palautus". Saat viipymättä vahvistuksen vastaanottamastamme ilmoituksesta, jonka jälkeen arvioimme, täytätkö peruutusoikeuden edellytykset. Saat sitten sähköpostilla vastauksen, jossa kerrotaan, miten lähetät tuotteen takaisin.
Palautetun tuotteen vastaanottamisen jälkeen kauppasumma maksetaan sinulle takaisin 14 päivän kuluessa siitä, kun vastaanotimme peruutusilmoituksen.
Jos olet tilannut palvelun, peruutusoikeusaika alkaa siitä päivästä, kun vahvistimme tilauksesi. Jos olet suostunut palvelun aloittamiseen ja se on suoritettu loppuun, et voi perua tilaustasi, jos olet aiemmin hyväksynyt peruutusoikeudesta luopumisen. Sinulla ei myöskään ole oikeutta peruuttaa, jos palvelu on aloitettu peruutusoikeuden aikana suostumuksellasi ja palvelua ei ominaisuuksiensa vuoksi voi palauttaa, jos sinetti on rikottu tai olet rekisteröinyt lisenssin.
Kuluttajaviraston peruutuslomake.
Reklamaatiot ja palautukset tietyissä tapauksissa
Jos yksityishenkilönä olet vastaanottanut viallisia tuotteita tai olemme lähettäneet väärän tuotteen, sinun on reklamoitava mahdollisimman pian ja viimeistään kahden kuukauden kuluessa viallisten tai väärien tuotteiden havaitsemisesta tai havaitsemisvelvollisuudesta. Reklamaatioaika on korkeintaan kolme vuotta tuotteen laadusta ja mahdollisesta takuutakuusta riippuen.
Jos olet yritys, sinun on reklamoitava mahdollisimman pian tuotteen vastaanottamisen jälkeen viallisista tai väärin lähetetyistä tuotteista.
Yksityishenkilöiden ja yritysten on palautettava viallinen tai virheellinen tuote samassa pakkauksessa ja saman kuljetusyrityksen kautta kuin sen vastaanottivat, yhdessä yksityiskohtaisen vian kuvauksen kanssa.
Reklamaatio tulee tehdä verkkosivujemme kautta noudattamalla "Reklamaatio & palautus"-ohjeita.
Jos emme pysty lähettämään uutta tuotetta kohtuullisessa ajassa, palautamme palautuskulut sekä maksusi viallisesta tai väärin lähetetystä tuotteesta.
Yhteensopivuusongelmia esiintyy usein eri tuotteiden välillä, joten suosittelemme, että selvität mahdollisimman paljon ennen tilaustasi välttääksesi tarpeettomia kustannuksia.
Painovirheet ym.
Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin sekä virheisiin tuotteiden ja palveluiden tiedoissa ja teknisissä tiedoissa, joita on valikoimassamme.
Force Majeure
Molemmat osapuolet vapautuvat sopimuksen täyttövelvollisuudesta, jos täyttö estyy tai vaikeutuu olennaisesti sellaisten olosuhteiden takia, joihin osapuoli ei kohtuudella ole voinut vaikuttaa eikä niitä ennakoida. Seuraavat ja vastaavat tilanteet katsotaan esteiksi, jos ne estävät tai vaikeuttavat sopimuksen täyttöä: tulipalo, sota, mobilisaatio, takavarikko, takaisinveto, valuuttarajoitukset, yleinen tavarapula, kuljetusvälineiden puute, lakko, työsulku, sähkökatkos, energian rajoitukset ja aliurakoitsijoiden viiveet tai virheet, jotka johtuvat edellä mainituista olosuhteista tai muista osapuolesta riippumattomista syistä, jotka estävät tai vaikeuttavat sopimuksen normaalin täyttämisen kohtuuttomin kustannuksin.
Riitatilanteet
Riita-asiat ratkaistaan ruotsalaisessa yleisessä tuomioistuimessa ruotsalaisen lain mukaan.